آیا خرید از فروشگاه اینترنتی نامداران ارتباطات همراه مطمئن است؟

شرکت نامداران ارتباطات همراه بیش از 12 سال است که در زمینه‌ی واردات و توزیع لوازم جانبی تلفن همراه فعالیت دارد و همیشه در دسترس مشتریان خواهد بود. همچنین فروشگاه نامداران ارتباطات همراه دارای نماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است.

آیا امکان خرید حضوری برای مشتریان فراهم می‌باشد؟

خیر. خرید و تحویل سفارش تنها از طریق وبسایت فروشگاه اینترنتی نامداران ارتباطات همراه امکان‌پذیر می‌باشد. لذا از مراجعه‌ی حضوری جهت خرید و یا تحویل کالا خودداری فرمایید.

چه محصولاتی را می‌توانم از فروشگاه اینترنتی نامداران ارتباطات همراه خریداری کنم؟

تمامی محصولاتی که در بخش فروشگاه دارای قیمت و موجودی هستند را می‌توانید سفارش دهید.

چه زمانی می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

سفارش و خرید محصولات در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان‌پذیر می‌باشد.

آیا کالاهای موجود در فروشگاه دارای ضمانت و گارانتی می‌باشند؟

بله. شرکت نامداران ارتباطات همراه تمامی محصولاتی را که در وب‌سایت خود برای فروش موجود می‌کند، بسته به نوع کالا آن‌ها را گارانتی می‌کند. همچنین تمامی محصولات مشمول بازگشت 7 روزه‌ی کالا تحت شرایط خاص می‌باشند. برای اطلاعات بیشتر به بخش خدمات پس از فروش و رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه فرمایید.

چگونه از شرایط گارانتی محصولات مطلع شوم؟

شرایط گارانتی محصولات نامداران ارتباطات همراه بر روی برچسب جعبه‌ی کالا نوشته شده است. علاوه بر آن برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به بخش خدمات پس از فروش مراجعه فرمایید.

مبلغ سفارش خود را چگونه پرداخت کنم؟

پس از اضافه کردن محصولات به سبد خرید و ثبت سفارش، به صورت خودکار به درگاه بانکی متصل می‌شوید و می‌توانید با استفاده از کارت بانکی خود اقدام به پرداخت نمایید.

سفارش من چه زمانی به دستم می‌رسد؟

سفارش‌های مشتریان شهر تهران با پرداخت موفق قبل از ساعت 14:00 روزهای اداری (به جز پنجشنبه‌ها) طی 24 ساعت اداری به دست مشتری خواهد رسید.
سفارش مشتریان شهر تهران با پرداخت موفق بعد از ساعت 14:00 و یا در روزهای غیراداری (پنجشنبه و تعطیلات رسمی) طی 48 ساعت اداری به دست مشتری خواهد رسید.
سفارش مشتریان شهرستان در اولین فرصت توسط اداره‌ی پست و یا تیپاکس ارسال می‌شود. بسته به فاصله‌ی شهر از تهران حدود 2 الی 9 روز از زمان ارسال به پست، کالا به دست مشتری خواهد رسید.

آیا علاوه بر قیمت کالا هزینه‌ی دیگری باید پرداخت کنم؟

خیر. کلیه‌ی هزینه‌های اضافی مانند مالیات بر ارزش افزوده، عوارض، ارسال و … به عهده‌ی شرکت نامداران ارتباطات همراه می‌باشد و مشتری فقط هزینه‌ی درج شده بر روی محصول مورد نظر را پرداخت خواهد کرد.

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن مطلع شوم؟

بعد از ثبت سفارش و پرداخت آن، با مراجعه به بخش سفارش‌ها در حساب کاربری خود می‌توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. برای اطلاعات بیشتر به بخش پیگیری سفارش مراجعه فرمایید.

چگونه اطلاعات دقیق‌تر درباره‌ی محصول مورد نظر دریافت کنم؟

فروشگاه نامداران ارتباطات همراه همواره سعی دارد تا تمامی اطلاعات مورد نیاز مشتری درباره‌ی محصولات را در صفحه‌ی اطلاعات آن محصول درج کند. درصورتی که این اطلاعات سوالات شما راجع به یک محصول را پوشش نداد، می‌توانید در قسمت نظرات آن محصول سوال خود را مطرح کنید تا تیم پشتیبانی در اصرع وقت پاسخگو باشند. توجه داشته باشید که سوال شما را ممکن است کاربران دیگر قبل‌تر عنوان کرده باشند. لذا قبل از درج سوال خود ابتدا قسمت نظرات محصول مورد نظر را مطالعه فرمایید.

کالاهای ناموجود چه زمانی موجود خواهند شد؟

شرکت نامداران ارتباطات همراه همواره سعی دارد تا موجودی کالاهای خود را افزایش دهد. برخی کالاها به دلیل توقف تولید دیگر موجود نخواهند شد. این کالاها با یک برچسب “توقف تولید” مشخص می‌شوند. زمان دقیقی از موجود شدن کالاهای ناموجود در دسترس نمی‌باشد. لذا درصورت موجود نبودن کالای مورد نظر، لطفاً از طریق صفحه‌ی همان کالا پیگیر باشید. درصورت موجود شدن کالا، در اولین فرصت قیمت‌گذاری انجام خواهد شد و امکان خرید فراهم می‌گردد.

آیا نمایندگی نامداران ارتباطات همراه در محله یا شهر من وجود دارد؟

در حال حاضر خدمات پس از فروش شرکت نامداران ارتباطات همراه هیج شعبه‌ای در شهرهای دیگر ندارد و دفتر مرکزی آن در شهر تهران است. برای دریافت آدرس دقیق اینجا کلیک کنید.
برای دیدن لیست نمایندگی‌های فروش و دریافت آدرس و شماره تلفن آن‌ها نیز اینجا کلیک کنید.